手機程序大數(shù)據(jù)殺熟案有初步結(jié)果。根據(jù)媒體報道，浙江省紹興市柯橋區(qū)法院審理的胡女士訴訟上海攜程商務(wù)有限公司侵權(quán)糾紛案件，原告在一審判決中勝訴。原因是去年胡女士通過手機程序App訂購了一家酒店住宿，在離開店鋪時發(fā)現(xiàn)訂購價格遠遠超過了酒店的實際掛牌價格，與手機程序的溝通沒有令人滿意的結(jié)果后，手機程序以大數(shù)據(jù)殺熟等理由向法院起訴。法院判決指出，手機程序在交易過程中沒有履行實際報告義務(wù)，存在虛假宣傳、價格欺詐和欺詐行為，同時收集和使用了不必要的信息。手機程序一直堅持認為整個訂單服務(wù)中沒有虛假宣傳和欺詐行為，保留上訴權(quán)利，但有專業(yè)人士表示，根據(jù)現(xiàn)實判斷，法律仍會給出公允的判決。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展給人們的食物、衣服、住房和交通帶來了許多便利，但與此同時，消費者也長期遭受大數(shù)據(jù)殺戮的痛苦。到目前為止，大數(shù)據(jù)殺戮還沒有明確的法律定義，仍然停留在學(xué)術(shù)研究和公眾口碑的商業(yè)概念中。然而，即使從維護社會整體利益的角度來看，大數(shù)據(jù)殺戮的普遍解決并不影響現(xiàn)有法律框架下對此類案件的公平判決。

今天所說的大數(shù)據(jù)殺熟，一般是指互聯(lián)網(wǎng)商家利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過算法分析處理收集到的用戶信息，制作數(shù)據(jù)畫像，對價格不敏感的人，尤其是熟客實施同物不同價格的價格歧視政策，使自己的利益最大化。值得承認的是，不同的消費者對同樣的商品和服務(wù)有不同的需求彈性，但如果商家主觀上有欺詐的直接故意，在客觀上也會造成消費者的財產(chǎn)損失，兩者之間存在因果關(guān)系。因此，根據(jù)民法典的有關(guān)規(guī)定，這就是明確的欺詐行為，侵犯了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等一系列合法權(quán)益。

實際上，不僅僅是胡女士，包括之前手機越貴打車價格越高，以及最近某平臺預(yù)訂酒店高溢價房等事件，都可以納入相應(yīng)的法律分析框架：商家沒有按照誠信原則和相關(guān)法律規(guī)定，履行對交易中特定事實的告知義務(wù)，同時用VIP等熟客標(biāo)簽，故意加強他們對價格判斷的誤解，誘使他們做出決定。這是一種利用熟人間的信任來獲取額外利益的行為，一方面是對契約精神的蔑視，違反了商業(yè)倫理道德，另一方面也存在濫用市場支配地位的可能。

跳出法律維度，我們也應(yīng)該看到大數(shù)據(jù)殺戮對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟長期發(fā)展的危害。我們生活的時代不是真正意義上的陌生人社會，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)正在逐漸降低互不信任造成的高社會運營成本?；仡櫧陙泶髷?shù)據(jù)殺戮新聞的爆發(fā)，無不在輿論領(lǐng)域迅速傳播發(fā)酵，引發(fā)消費群體對相關(guān)企業(yè)的信任危機，也降低了整個社會對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和企業(yè)家的信任。這種為了追求利潤而不擇手段的個別企業(yè)文化，導(dǎo)致市場上所有主體陷入劣幣驅(qū)逐良幣的困境，使其不再關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的改進和創(chuàng)新，而是依靠資本優(yōu)勢和市場地位來利用制度足和規(guī)則漏洞來獲取超額利潤。這種傷害會嚴重影響市場經(jīng)濟效率，導(dǎo)致社會資源浪費，也給技術(shù)本身的進步和發(fā)展蒙上陰影。

大數(shù)據(jù)殺戮的管理也給我們帶來了科學(xué)技術(shù)進步和社會發(fā)展關(guān)系的思考。技術(shù)本身是中立的工具，但技術(shù)的應(yīng)用具有價值。我們不能把技術(shù)的解放力-物的工具化-轉(zhuǎn)化為解放的束縛，成為人的工具化。大數(shù)據(jù)殺戮是一個明顯的技術(shù)和規(guī)則角力的例子，我們在享受技術(shù)便利的同時，發(fā)現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用和生活愿景之間存在偏差。這種偏差要求管理者不僅要保持對技術(shù)的敏感和關(guān)注，還要及時做好事后管理，彌補事前預(yù)防和事中監(jiān)督的機制體系，還要努力培養(yǎng)良好的商業(yè)文化和商業(yè)倫理，對抗不合規(guī)的逐利沖動。

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