診所每天問診的患者過多時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)混亂，患者等待就診時(shí)間過長。為了解決這個(gè)問題，可以使用排隊(duì)系統(tǒng)，也可以使用注冊(cè)預(yù)約系統(tǒng)。今天重點(diǎn)談?wù)勛?cè)預(yù)約系統(tǒng)。

掛號(hào)預(yù)約系統(tǒng)可以將醫(yī)生的就診時(shí)間分為統(tǒng)一的預(yù)約時(shí)間段，如十分鐘、半小時(shí)等。，并設(shè)約時(shí)間段可以預(yù)約的患者數(shù)量。患者可以在微信微信官方賬號(hào)中自主選擇日期和時(shí)間，預(yù)約醫(yī)生，網(wǎng)上支付掛號(hào)費(fèi)用。然后患者在預(yù)約日期和時(shí)間直接去診所。通過提前預(yù)約，可以將過多的患者合理分流到不同的時(shí)間段，減少過多的患者同時(shí)堆積。

今天，我們來談?wù)勅诤椭悄芟到y(tǒng)的掛號(hào)預(yù)約系統(tǒng)，它的主要功能是什么？

一、醫(yī)生坐診時(shí)間靈活設(shè)定方式。

診所醫(yī)生的坐診排隊(duì)比較復(fù)雜。不同的診所，不同的醫(yī)生或?qū)＜遥\時(shí)間可能會(huì)有很大的不同。

最基本的模式是可以設(shè)置每周早上和下午的坐診情況，比如每周一、周二、周三早上，坐診時(shí)間統(tǒng)一為上午8點(diǎn)到12點(diǎn)。

假如有些醫(yī)生的時(shí)間比較靈活，也可以設(shè)置每天的坐診開始和結(jié)束時(shí)間不同。舉例來說，每周一、星期二、星期三早上坐診，星期一坐診時(shí)間是上午8點(diǎn)到12點(diǎn)，星期二和星期三坐診時(shí)間是上午9點(diǎn)到11點(diǎn)。

此外，一些診所聘請(qǐng)專家進(jìn)行坐診，可能只在特定的日期進(jìn)行，也可以根據(jù)指定的日期單獨(dú)設(shè)置預(yù)約日期。比如1月5日，9日，23日按日期進(jìn)行坐診。

與此同時(shí)，每天的坐診時(shí)間，可定制劃分不同的時(shí)間段，設(shè)定不同時(shí)間段可預(yù)約的人數(shù)。舉例來說，每10分鐘可以預(yù)約1名病人，或每半小時(shí)可以預(yù)約5名病人。

客戶預(yù)約界面風(fēng)格多樣，可按時(shí)間點(diǎn)預(yù)約(如8:30)或按時(shí)間段預(yù)約(如8:30-9:00)。

二、按步驟管理預(yù)約程序。

預(yù)約流程的完整管理是一個(gè)好的注冊(cè)預(yù)約系統(tǒng)的主線。

病人預(yù)約后，可根據(jù)情況設(shè)定是否需要后臺(tái)人工確認(rèn)。若需人工確認(rèn)，病人預(yù)約后，管理人員收到通知，確認(rèn)預(yù)約日期、時(shí)間等無問題后，可確認(rèn)預(yù)約，此時(shí)預(yù)約成功。無需人工確認(rèn)，病人可根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約的空閑情況，直接選擇可預(yù)約的時(shí)間，預(yù)約成功。

病人預(yù)約后，到了預(yù)約日期，到了診所，可以直接掃碼，打印預(yù)約憑證。后臺(tái)管理員可以對(duì)當(dāng)天的預(yù)約病人，直接在后臺(tái)叫號(hào)操作，叫號(hào)后，病人的手機(jī)微信上會(huì)收到叫號(hào)通知。

病人就診后，管理員可以完成預(yù)約。如果需要退還部分費(fèi)用，可以在完成后直接儲(chǔ)值退款，或者微信支付原路退款，或者現(xiàn)金退款。

若病人爽約，則可標(biāo)記爽約，可根據(jù)設(shè)定的規(guī)則，自動(dòng)將反復(fù)爽約的病人列入黑名單，或凍結(jié)一段時(shí)間賬戶，作為處罰。

如病人預(yù)約后，需取消預(yù)約?？稍陬A(yù)約時(shí)間前設(shè)置后臺(tái)取消。病人如已支付掛號(hào)預(yù)約費(fèi)，可設(shè)置取消時(shí)自動(dòng)全額或部分直接退還費(fèi)用。

注冊(cè)費(fèi)，可根據(jù)情況靈活設(shè)定。如果是否征收，是所有醫(yī)生征收統(tǒng)一金額，還是不同醫(yī)生征收不同的注冊(cè)費(fèi)用。此外，支付方式支持微信在線支付，也可通過會(huì)員存款卡、次卡等方式支付。

三、診所現(xiàn)場(chǎng)直接一鍵叫號(hào)。

醫(yī)于當(dāng)天預(yù)約的病人，醫(yī)生可以按照預(yù)約時(shí)間排序，就醫(yī)時(shí)直接用微信叫號(hào)。打完電話后，病人手機(jī)可直接收到微信通知，提醒病人開始就醫(yī)。

如現(xiàn)場(chǎng)仍有非預(yù)約病人，可配合色卡會(huì)智能排隊(duì)系統(tǒng)，按預(yù)約和非預(yù)約隊(duì)列分別排隊(duì)，非預(yù)約病人不能排隊(duì)。后來醫(yī)生叫號(hào)時(shí)，可優(yōu)先叫號(hào)預(yù)約隊(duì)列。

四、可選擇多種模板風(fēng)格。

針對(duì)病人的掛號(hào)預(yù)約界面，不同的診所對(duì)模板風(fēng)格有不同的要求。色卡會(huì)智能系統(tǒng)提供多達(dá)5種模板，診所可在系統(tǒng)后臺(tái)切換不同模板，也可根據(jù)需要定制專屬模板。

以上只是預(yù)約注冊(cè)系統(tǒng)的一些簡(jiǎn)單功能點(diǎn)介紹。一個(gè)成熟的系統(tǒng)，有許多可以定制設(shè)置的功能，可以滿足預(yù)約過程中的各種需求和緊急情況。如果您需要體驗(yàn)注冊(cè)預(yù)訂系統(tǒng)的客戶案例，您可以通過以下聯(lián)系方式聯(lián)系我們。

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