《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年計(jì)劃和2035年前景目標(biāo)的建議》提出:加強(qiáng)數(shù)字社會(huì)和數(shù)字政府建設(shè)，提高公共服務(wù)和社會(huì)治理的數(shù)字智能化水平。隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的快速應(yīng)用，政府治理方式發(fā)生了巨大變化，加快了政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，越來越成為提高政府行政效率和政府服務(wù)水平的重要途徑。

構(gòu)建新的思維理念。數(shù)字化政府建設(shè)是實(shí)現(xiàn)政府治理現(xiàn)代化的重要支撐。通過更好地利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字技術(shù)，加快形成即時(shí)感知、科學(xué)決策、主動(dòng)服務(wù)、高效運(yùn)行、智能監(jiān)管的新型治理形式和治理模式，促進(jìn)決策更科學(xué)、更準(zhǔn)確、更高效的服務(wù)。建立開放思維，利用網(wǎng)絡(luò)時(shí)代平臺(tái)+智能的數(shù)字化政府治理形式，促進(jìn)治理結(jié)構(gòu)再造、業(yè)務(wù)流程再造和服務(wù)模式改革，加強(qiáng)不同部門之間的合作，提供無縫公共服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效治理。建立用戶思維，以創(chuàng)造用戶價(jià)值為核心原則，為人民提供更加個(gè)性化、智能化的公共服務(wù)。建立平臺(tái)思維，建立新的政府-社會(huì)關(guān)系，建立新的市場(chǎng)關(guān)系，統(tǒng)籌推進(jìn)多元化主體供給公共服務(wù)，整合政府的行政資源、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)資源和社會(huì)資源。

有序推進(jìn)數(shù)據(jù)管理。應(yīng)順應(yīng)新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從技術(shù)上改進(jìn)管理方法、管理手段和管理機(jī)制。一是完善數(shù)據(jù)管理相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，重點(diǎn)關(guān)注綜合管理、經(jīng)濟(jì)管理、智能城市、預(yù)警應(yīng)急、民生保障、生態(tài)文明等基礎(chǔ)領(lǐng)域，加快人工智能、5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型智能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；完善智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智能應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、重大疫情直報(bào)系統(tǒng)、輿情監(jiān)控系統(tǒng)等多元化信息收集渠道，完善智能預(yù)警機(jī)制，全面提升政府在經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)治理、公共服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、安全保護(hù)等領(lǐng)域的履行能力。第二，整合發(fā)揮各種新技術(shù)。通過大數(shù)據(jù)決策、在線處理、指尖處理，促進(jìn)智能社區(qū)建設(shè)，打破數(shù)據(jù)壟斷和信息孤島現(xiàn)象，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)跨地區(qū)、跨部門、跨層級(jí)協(xié)同共享，全方位實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，優(yōu)化辦事流程，降低企業(yè)、群眾的交易成本和行政負(fù)擔(dān)。三是加強(qiáng)對(duì)數(shù)字空間的治理。加強(qiáng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、數(shù)字技術(shù)研發(fā)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定、數(shù)字人才技能與意識(shí)培養(yǎng)，研發(fā)與應(yīng)用更先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密、區(qū)塊鏈、深度偽造檢測(cè)等技術(shù)，為數(shù)據(jù)空間的安全提供技術(shù)保障。

鞏固強(qiáng)有力的制度保障。推動(dòng)數(shù)字化政府建設(shè)的深度發(fā)展，既要有治理效率，又要有服務(wù)溫度。在技術(shù)賦能數(shù)字化政府建設(shè)的同時(shí)，不要忘記人文關(guān)懷。首先要消除數(shù)字鴻溝。要注意一些不能適應(yīng)數(shù)字技術(shù)要求的群體，通過社區(qū)教育和志愿者參與，讓缺乏數(shù)字技能的群體也能享受到數(shù)字福利。第二，要守住法律底線。通過立法和立規(guī)提高對(duì)數(shù)字內(nèi)容的認(rèn)可度；規(guī)范數(shù)據(jù)的收集和利用，保護(hù)個(gè)人信息不被泄露和濫用。同時(shí)，要加快政府?dāng)?shù)據(jù)資源的使用和共享，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)與政府服務(wù)深度整合的相關(guān)制度研究。建立政府?dāng)?shù)據(jù)安全與信息安全的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制和安全評(píng)估制度。通過有效的制度供給，為數(shù)字化政府建設(shè)提供保障和約束，促進(jìn)數(shù)字化政府建設(shè)的深度發(fā)展。

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