排隊(duì)呼叫機(jī)又稱排隊(duì)機(jī)，排隊(duì)系統(tǒng)，是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信控制技術(shù)的高科技產(chǎn)品，能有效替代人力排隊(duì)，適用于政府、銀行、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、交通等服務(wù)業(yè)大廳。排隊(duì)呼叫機(jī)有哪些強(qiáng)大的功能？

一、排隊(duì)機(jī)客戶功能。

1.查詢功能:查詢處理流程和所需信息；

2.排隊(duì)取票:排隊(duì)時(shí)刷身份證登記，實(shí)現(xiàn)身份證互聯(lián)網(wǎng)登記；

3.時(shí)間預(yù)算:排隊(duì)叫號(hào)機(jī)在號(hào)票或顯示屏上設(shè)置顯示每位顧客前面等待的人數(shù)和大約需要等待的時(shí)間；

4.服務(wù)評(píng)估:客戶可以在評(píng)估器上評(píng)估員工的服務(wù)；

5.會(huì)員識(shí)別：通過(guò)讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)識(shí)別客戶類型。

二、排隊(duì)機(jī)管理功能。

1.員工管理:工作開始前，輸入員工代碼登錄操作，工作結(jié)束后退出排隊(duì)呼叫系統(tǒng)；

2.會(huì)員管理:排隊(duì)呼叫機(jī)按照營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)自定義的規(guī)則自動(dòng)優(yōu)先考慮普通用戶和會(huì)員。

三、排隊(duì)機(jī)組織排隊(duì)。

1.票務(wù)打印:單位名稱、商標(biāo)、業(yè)務(wù)類型、排隊(duì)號(hào)、排隊(duì)時(shí)間、溫馨提示可以打印在排隊(duì)機(jī)票上，輸出長(zhǎng)度可以靈活設(shè)置；

2.業(yè)務(wù)匯總:系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)分類匯總客戶處理情況的功能；

3.排隊(duì)機(jī)語(yǔ)音呼叫：提供人工語(yǔ)音呼叫和系統(tǒng)語(yǔ)音呼叫；

4.遠(yuǎn)程監(jiān)控:在局域網(wǎng)環(huán)境下，微機(jī)和PC可以遠(yuǎn)程監(jiān)控；

5.功能擴(kuò)展：開放接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能。

呼叫機(jī)的廣泛應(yīng)用可以創(chuàng)造一個(gè)輕松的排隊(duì)環(huán)境，消除客戶長(zhǎng)期的辛苦和對(duì)站錯(cuò)隊(duì)、插隊(duì)的抱怨，全面提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)部門的形象和工作效率。同事還可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配，挖掘潛力，合理安排窗口服務(wù)，是服務(wù)業(yè)不可或缺的得力助手！

成都融和實(shí)業(yè)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)廠家(yuanshangpin.cn)是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè).主營(yíng)智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院分診系統(tǒng)、排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器(好差評(píng)系統(tǒng))、呼叫器、多媒體查詢及信息發(fā)布配套系統(tǒng)等,公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于不動(dòng)產(chǎn)登記、智慧醫(yī)療、智慧稅務(wù)、智慧政務(wù)、智慧金融、智慧通訊、智慧服務(wù)大廳、智慧機(jī)關(guān)單位等服務(wù)窗口行業(yè).咨詢電話：028-87438905。

標(biāo)簽：排隊(duì)系統(tǒng),排隊(duì)機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),排隊(duì)呼叫機(jī)