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SaaS系統(tǒng)集成商采用服務(wù)商業(yè)模式關(guān)鍵原因。

發(fā)布日期:2022-03-14 閱讀次數(shù):3109

刺激微軟、Adobe等B2B巨頭改變其交付模式是基于同樣的考慮,即準(zhǔn)備接管物理安全行業(yè)。

眾所周知,從計算機(jī)輔助調(diào)度和應(yīng)急管理到建筑信息管理和建筑自動化,用于項目管理和安全管理的托管軟件和訂閱服務(wù)正在將不同的利益相關(guān)群體引入購買過程。他們中的許多人不僅熟悉托管訂閱,而且開始期待托管選項作為傳統(tǒng)物理安全方法的替代品。

托管系統(tǒng)是安全行業(yè)的一種新模式,但對系統(tǒng)集成商及其客戶有明顯的好處??蛻敉ǔ?梢詮妮^低的預(yù)付費(fèi)用中受益,而系統(tǒng)集成商可以獲得更穩(wěn)定和可預(yù)測的收入??蛻羰芤嬗陟`活的系統(tǒng),可以隨著時間的推移升級,系統(tǒng)集成商可以隨著技術(shù)的進(jìn)步提供新的服務(wù)。雙方都將從收費(fèi)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榛谙嗷ダ斫夂托湃蔚年P(guān)系。

SaaS系統(tǒng)集成商采用服務(wù)商業(yè)模式關(guān)鍵原因

隨著這些系統(tǒng)的采購過程和技術(shù)集成的結(jié)合,安全系統(tǒng)集成商需要考慮一種新的商業(yè)方法。以下是采用安全即服務(wù)商業(yè)模式的四個關(guān)鍵原因:

1.SaaS提高了集成商的業(yè)務(wù)估值。

重新支持訂閱服務(wù),重新配置系統(tǒng)集成商的業(yè)務(wù)模型似乎是一個令人生畏的管理問題,但其回報是值得的。

提供托管服務(wù)的長期合同為集成商提供了穩(wěn)定可預(yù)測的月收入流,有助于補(bǔ)充項目銷售收入。在實現(xiàn)類似收入流的同時,降低了與客戶獲取和設(shè)置相關(guān)的成本。這使得集成商可以自由擴(kuò)展系統(tǒng)維護(hù)和故障排除以外的服務(wù)。努力縮小消費(fèi)差距,交叉或向上銷售,獲得比單獨(dú)維護(hù)更大的價值。

擁有穩(wěn)定的客戶提供定期的月收入還有另一個好處:RMR提高了企業(yè)的估值。無論集成商是在尋找增長型融資,計劃未來的業(yè)務(wù)銷售,還是尋求加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ),擁有持續(xù)、可重復(fù)、可靠的收入流都無疑是有幫助的。

2.SaaS擴(kuò)展了系統(tǒng)集成商的價值主張。

安全系統(tǒng)的銷售和部署只是客戶關(guān)系的開始。系統(tǒng)集成商的真正價值在于,他們可以利用來之不易的專業(yè)知識,幫助客戶不僅提高安全性和靈活性,而且提高操作性。如果集成商能夠證明他們可以幫助客戶節(jié)省時間和金錢,他們可以向客戶收取更多的費(fèi)用。

共同決定購買的客戶通常會購買一個安全系統(tǒng)。無論用戶多么聰明,系統(tǒng)集成商和他們值得信賴的軟件合作伙伴每天都在做這項工作——他們的技能和專業(yè)知識來自于建立一個每天保護(hù)數(shù)十萬客戶的系統(tǒng)。

托管系統(tǒng)提供了與消費(fèi)和維護(hù)相關(guān)的好處,允許將與客戶的關(guān)系從我們看到的交易或商業(yè)化轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)集成商可以利用專業(yè)知識獲利的關(guān)系,而不僅僅是修理相機(jī)、電線門或更新軟件。

這是一個不容易被取代的價值。它區(qū)分了集成商和競爭對手,創(chuàng)造了差異化,使他們不僅要在價格上競爭,這是一個不可替代的價值。它區(qū)分了集成商和競爭對手,創(chuàng)造了差異化,所以他們不僅需要在價格上競爭。

當(dāng)集成商與具有統(tǒng)一開放架構(gòu)的SaaS安全提供商合作時,系統(tǒng)升級將變得更加簡單,隨著新技術(shù)的出現(xiàn)和客戶需求的變化,您也可以選擇添加到服務(wù)中。這些好處使集成商能夠花時間開發(fā)更專業(yè)的客戶流程知識。

利用這些新發(fā)現(xiàn)的知識和時間為客戶定制服務(wù),以提高潛在的生產(chǎn)力,并將其轉(zhuǎn)化為額外的銷售。集成商應(yīng)該把自己定位為值得信賴的顧問,而不是供應(yīng)商或服務(wù)提供商,以確保客戶能夠最大限度地利用現(xiàn)有的技術(shù)和他們購買的技術(shù)。

3.SaaS幫助客戶保持技術(shù)前沿。

在基于云的系統(tǒng)中,軟件提供商將在準(zhǔn)備發(fā)布后開始推送維修和升級。集成商可以控制在廣泛發(fā)布之前是否將更新和升級推送到中央位置進(jìn)行驗證。

部署時間可以更靈活,不需要從一臺機(jī)器到另一臺機(jī)器單獨(dú)更新每個服務(wù)器或設(shè)備。這是一種更流暢、更靈活的方法,可以快速中斷/修復(fù)響應(yīng),提升系統(tǒng)彈性。

此外,在托管系統(tǒng)中實踐良好的網(wǎng)絡(luò)安全要容易得多。系統(tǒng)加固、網(wǎng)絡(luò)安全配置和數(shù)據(jù)管理是關(guān)鍵,但需要很長時間,掌握最新的威脅本身就是一項工作。通過托管解決方案,制造商可以幫助減輕一些負(fù)擔(dān)。

SaaS系統(tǒng)集成商采用服務(wù)商業(yè)模式關(guān)鍵原因 

4.SaaS支持根據(jù)需要調(diào)整規(guī)模。

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備以適當(dāng)?shù)膬r格迅速擴(kuò)展,對網(wǎng)絡(luò)、存儲和帶寬需求產(chǎn)生了重大影響。雖然服務(wù)器、開關(guān)和工作站可以為集成商的最高收入提供高價值,但它們也會延長材料清單,增加勞動力成本,并為許多人帶來意外的服務(wù)和維護(hù)成本。

在云計算中,客戶可以購買他們需要的帶寬,因此他們不需要投資于額外的存儲和處理能力。此外,基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)及相關(guān)成本轉(zhuǎn)移到云服務(wù)提供商。

好消息是,它不一定是一個非此即彼的解決方案——許多客戶發(fā)現(xiàn),一個混合系統(tǒng),包括托管和內(nèi)部部署,是滿足他們需求的最實用和最經(jīng)濟(jì)的解決方案。

如何選擇SaaS供應(yīng)商合作伙伴?

雖然保持現(xiàn)金牛座客戶的現(xiàn)狀似乎更容易,但企業(yè)越來越希望利用托管和混合系統(tǒng)的優(yōu)勢。在越來越多的公司中,購買安全系統(tǒng)的責(zé)任不再僅僅取決于安全或設(shè)施團(tuán)隊。越來越多的IT和高級管理人員甚至市場營銷部門參與了購買決策。

在大多數(shù)情況下,這些利益相關(guān)者已經(jīng)熟悉SaaS機(jī)制。不適應(yīng)這一需求的系統(tǒng)集成商可能會落后。

幸運(yùn)的是,集成商不需要自己做出這種改變。高質(zhì)量的云軟件合作伙伴可以為他們提供支持,并幫助評估完全基于云的模型或混合模型是否是特定客戶的最佳解決方案。

幫助客戶擺脫多個獨(dú)立系統(tǒng)的傳統(tǒng)方法,取而代之的是提供一個用戶界面,將所有可能的物理安全功能顯示為無縫體驗。理想的合作伙伴還將允許集成商選擇最適合特定客戶的云部署,提供真正的云系統(tǒng),沒有內(nèi)部服務(wù)器或混合模型,以幫助客戶按照自己的節(jié)奏遷移到云中。

選擇一個可以同時支持您和客戶的合作伙伴。他不僅有可靠的網(wǎng)絡(luò)彈性解決方案,而且強(qiáng)調(diào)風(fēng)險識別和緩解,促進(jìn)透明溝通,并與可靠的合作伙伴完全合作。

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