西藏成辦醫(yī)院將更好地發(fā)揮評(píng)價(jià)先系統(tǒng)作用,以患者評(píng)價(jià)促醫(yī)務(wù)服務(wù)提升,持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,為社會(huì)公眾提供高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。由成都融和實(shí)業(yè)有限公司牽頭完成西藏成辦醫(yī)院滿意評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目,且調(diào)試配置成功,現(xiàn)已正式上線,此舉也獲得西藏成辦醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),并大大的改善了西藏成辦醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員態(tài)度不好,服務(wù)不周到等揪心的情況,更有效的提高了西藏成辦醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度。更為西藏成辦醫(yī)院智能化做出一大步跨越。
醫(yī)院評(píng)價(jià)系統(tǒng)
滿意評(píng)價(jià)器設(shè)置在每個(gè)服務(wù)窗口,每項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)辦理完畢后,辦事群眾對服務(wù)直接進(jìn)行評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場服務(wù)“一次一評(píng)”,將服務(wù)評(píng)價(jià)權(quán)交到了辦事群眾手中。
醫(yī)院評(píng)價(jià)系統(tǒng)
該系統(tǒng)將辦稅西藏成辦醫(yī)院所有醫(yī)護(hù)服務(wù)人員全部納入管理范疇,評(píng)價(jià)等級(jí)分為“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“非常不滿意”,患者可以按照評(píng)價(jià)器語音提示對服務(wù)做出評(píng)價(jià)?!昂貌钤u(píng)”系統(tǒng)讓群眾有了更多的體驗(yàn)感和獲得感,也為醫(yī)護(hù)部門進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)工作找到了切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。
醫(yī)院評(píng)價(jià)系統(tǒng)
醫(yī)院評(píng)價(jià)系統(tǒng)
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