智能服務大廳支持國產(chǎn)化系統(tǒng)是信息時代政府服務創(chuàng)新的重要方向，旨在通過采用國內(nèi)軟硬件技術提高政府服務的安全性、可控性和效率。以下是智能服務大廳支持國產(chǎn)化系統(tǒng)的詳細說明：

一、國產(chǎn)化系統(tǒng)的重要性。

獨立可控：國產(chǎn)化系統(tǒng)可以確保政府數(shù)據(jù)和服務不依賴外部技術，降低被外部力量干擾和控制的風險。

安全改進：采用國內(nèi)加密技術和安全認證技術，可以更有效地防止信息泄露和非法入侵，確保政府信息的安全。

促進信息創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展：支持國產(chǎn)化系統(tǒng)是促進信息技術應用創(chuàng)新、實現(xiàn)關鍵技術自主可控的重要途徑，有利于信息創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

二、智能服務大廳國產(chǎn)化系統(tǒng)的構成。

智能服務大廳的國產(chǎn)化系統(tǒng)通常包括以下幾個方面：

基礎設施層：采用國產(chǎn)服務器、存儲、網(wǎng)絡設備等，為上層應用提供堅實的硬件支撐。

平臺支持層：包括新創(chuàng)云平臺、大數(shù)據(jù)平臺、人工智能平臺等，為應用層提供統(tǒng)一的技術支持和服務。

新創(chuàng)云平臺：利用國內(nèi)云計算技術構建政務云平臺，實現(xiàn)資源集約化管理和靈活擴展。

大數(shù)據(jù)平臺：利用大數(shù)據(jù)技術對政府數(shù)據(jù)進行深入挖掘和分析，為政府決策提供科學依據(jù)。

人工智能平臺：整合人工智能技術，實現(xiàn)智能咨詢、智能審批、智能監(jiān)督等功能，提高政府服務的智能化水平。

應用層:包括政務一體化信創(chuàng)應用基礎支撐平臺、信創(chuàng)政務一般業(yè)務應用平臺、信創(chuàng)政務行業(yè)專業(yè)應用平臺，滿足政府機關的多元化需求。

安全層：包括身份認證與訪問控制、數(shù)據(jù)加密與傳輸安全、安全審計與監(jiān)控等，確保政府信息的安全性和完整性。

三、智能服務大廳國產(chǎn)化系統(tǒng)的應用。

某智能政務24小時智能政務服務工作臺：工作臺以智能政務云為基礎，以智能終端系統(tǒng)為核心，為群眾提供智能指導、智能咨詢、人證驗證、材料智能審核、自助交付等多主題服務，實現(xiàn)政務服務一體化的“全天候”處理。項目深入結(jié)合大武政務中心的應用需求，實現(xiàn)政務大廳建設系統(tǒng)方案的完全自主研發(fā)，配備國內(nèi)操作系統(tǒng)，結(jié)合人工智能和深度算法定制，實現(xiàn)智能場景的全面覆蓋。

某政務中心企業(yè)服務全面國產(chǎn)化:黃埔政務服務中心推進政務服務全面網(wǎng)絡信息化改造，完成區(qū)企業(yè)服務區(qū)包括運營系統(tǒng)在內(nèi)的軟硬件全國化建設。經(jīng)過兩年的運營實踐，企業(yè)服務區(qū)各類服務運行正常，接待工作人員5萬余人，累計工作量超過22萬件，工作滿意度達到100%。本項目采用麒麟操作系統(tǒng)作為安全可信的基礎，幫助企業(yè)服務區(qū)信息桌面平臺實現(xiàn)國產(chǎn)化。

智能服務大廳支持國產(chǎn)化系統(tǒng)是促進信息技術應用創(chuàng)新、實現(xiàn)關鍵技術自主可控的重要措施。智能服務大廳通過采用國內(nèi)軟硬件技術，可以提高政府服務的安全性、可控性和效率，為公眾提供更方便、高效、安全的政府服務。未來，隨著國產(chǎn)化替代進程的加快和信息創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，智能服務大廳國產(chǎn)化系統(tǒng)的建設將進一步完善和深化。

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