“您的辦理手續(xù)已申請辦理結束，挑選按鍵為我的服務開展點評……”此前，群眾張女士在江津區(qū)幾江街道社區(qū)公共性服務站3號對話框辦好就業(yè)失業(yè)證后，工作員請她點一下點評器上的按鍵對其服務項目狀況開展點評。高效率的服務項目，暖心的心態(tài)，讓張女士堅決在點評器上按住“令人滿意”鍵。

為進一步提高街道社區(qū)公共性服務站服務水平，提升做事效率，幾江街道社區(qū)在公共性服務站10個對話框安裝了及時電子器件點評器，便民利民對管理中心審理的服務項目事宜開展“一事一評”。

小編在該街道社區(qū)公共性服務站見到，及時電子器件點評器均置放在每個對話框前臺接待的醒目部位，上邊印著對話框工作員的名字、職位及其關鍵承擔業(yè)務流程內容。人民群眾在對話框申請辦理完業(yè)務流程后，能夠及時客觀性地在標著“令人滿意”、“一般”、“心態(tài)差”、“業(yè)務流程生”、“時間長”、“待改善”等6個功能鍵上對此次辦件全過程中對話框工作人員的服務項目加以分析。

“根據(jù)應用服務滿意度點評器，完成了做事人民群眾對工作員服務水平的零距離即時監(jiān)管。”幾江街道社區(qū)紀工委鎮(zhèn)長程迪維詳細介紹，全部點評結果會立即傳輸至點評智能管理系統(tǒng)終端設備，街道社區(qū)每個月依據(jù)點評歸納狀況開展服務之星評定，并且以展版方式向人民群眾開展公布公示公告。這一舉動加強了對話框工作員的服務質量和服務水平，也提升了人民群眾的令人滿意水平。

據(jù)調查，自七月點評器開啟至今，幾江街道社區(qū)公共性服務站已為人民群眾申請辦理業(yè)務流程760余件，滿意度達100%。

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