“好差評”評價器

政務(wù)服務(wù)中心“好差評”做為推進(jìn)“放管服改革”改革創(chuàng)新的重要舉措，我州強(qiáng)化措施，積極主動貫徹落實政務(wù)服務(wù)中心“好差評”規(guī)章制度，為公司和人民群眾出示全方位標(biāo)準(zhǔn)、公布公平公正、方便快捷高效率的政務(wù)服務(wù)中心，提高公司和人民群眾做事便捷度和幸福感。

一是提升綜合融合，創(chuàng)建評價體系。全州縣統(tǒng)一下發(fā)《黔東南州政務(wù)服務(wù)“好差評”工作實施方案》，不斷完善政務(wù)服務(wù)中心好差評制度，健全政務(wù)服務(wù)中心點評方式、創(chuàng)建“好差評”熱線電話、信件、來函方式、配備意見箱意見簿等。

二是加大宣傳幅度，提升公司人民群眾對“好差評”工作中的了解度和參與性。全州縣統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計方案、制做宣傳海報圖片、視頻宣傳片、宣傳策劃短信、宣傳語等，在全州縣范疇內(nèi)，靈活運用室內(nèi)室外LED、戶外廣告牌、公交車站臺、廣播節(jié)目、報刊等各種各樣新聞報道媒介、多種渠道、全方位、系統(tǒng)化對政務(wù)服務(wù)中心“好差評”開展宣傳策劃，持續(xù)提高社會發(fā)展參與率和人民群眾參與性。

三是搞好當(dāng)?shù)睾貌钤u服務(wù)平臺與省部級服務(wù)平臺數(shù)據(jù)信息連接，保證 全部數(shù)據(jù)信息與貴州省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)好差評服務(wù)平臺數(shù)據(jù)共享。另外，標(biāo)準(zhǔn)印刷“貴州政務(wù)服務(wù)項目好差評二維碼”，統(tǒng)一貼到于州、縣、城鎮(zhèn)三級政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)廳各入駐對話框，確保全遮蓋，接納社會發(fā)展統(tǒng)一監(jiān)管。

四是創(chuàng)建科學(xué)研究績效考核體制。將考核機(jī)制與“好差評”工作中緊密結(jié)合，逐步推進(jìn)對話框工作員轉(zhuǎn)變作風(fēng)，持續(xù)提升綜合性業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)政務(wù)服務(wù)服務(wù)水平持續(xù)提升，完成政務(wù)服務(wù)中心業(yè)績考核由公司和人民群眾來評定。

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