國家總理李總理前不久在作政府部門工作總結(jié)報(bào)告時(shí)表示，不斷進(jìn)行“減證便民”改革創(chuàng)新行動，不可以讓繁雜證實(shí)往返瞎折騰公司和人民群眾。創(chuàng)建政務(wù)服務(wù)中心“好差評”規(guī)章制度，服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績考核由公司和人民群眾來評定。政府機(jī)構(gòu)搞好服務(wù)項(xiàng)目是本份，服務(wù)項(xiàng)目不太好是瀆職。

對政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“好差評”規(guī)章制度，民俗也曾一度探討，如今，這一規(guī)章制度被載入政府部門工作總結(jié)報(bào)告，大家也是有原因堅(jiān)信，未來再去政務(wù)服務(wù)中心做事，自身手上具有的“好差評”評定權(quán)，也會給政務(wù)服務(wù)中心做事工作人員產(chǎn)生很大工作壓力。

“好差評”規(guī)章制度往往好，因?yàn)樗疹櫫巳嗣翊蟊姷脑u定權(quán)，重視了民聲?，F(xiàn)在有許多政務(wù)服務(wù)主題活動，干的怎么樣，自家人來定，領(lǐng)導(dǎo)干部來定，或是小結(jié)原材料來定，唯有最有話語權(quán)的來做事的人民群眾講過算不上。這般阻塞言路，難題也始終是難題。政府部門工作總結(jié)報(bào)告明確提出創(chuàng)建政務(wù)服務(wù)中心“好差評”規(guī)章制度，代表著公司和人民群眾將來接納政務(wù)服務(wù)中心如同網(wǎng)上購物的顧客一樣，能夠?qū)ψ陨斫蛹{到的政務(wù)服務(wù)中心得出五星好評或惡意差評的點(diǎn)評。這當(dāng)然能逐步推進(jìn)黨員干部持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)，為公司和人民群眾出示令人滿意的服務(wù)項(xiàng)目。

“好差評”規(guī)章制度不可以一評了之，群眾評議以后，意見反饋要落地式有聲音，對有關(guān)工作人員要有獎活動有懲；什么服務(wù)項(xiàng)目做的好，什么服務(wù)項(xiàng)目做的不太好，身后的原因是什么，好的工作經(jīng)驗(yàn)要營銷推廣，不太好的工作經(jīng)驗(yàn)該怎樣糾正，運(yùn)用好“好差評”規(guī)章制度，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)搞好剖析，搞好調(diào)研，真實(shí)關(guān)心到“好差評”規(guī)章制度身后的社情民意。

“好差評”規(guī)章制度不僅評人，還要見事，應(yīng)以事評人，讓評為工作人員啞口無言?！昂貌钤u”規(guī)章制度也不可以只是盯住政務(wù)服務(wù)中心，應(yīng)當(dāng)將這一規(guī)章制度的點(diǎn)評目標(biāo)多方面營銷推廣。監(jiān)管政府部門的管理決策、個人行為，是人民大眾依規(guī)具有的權(quán)利，假如對這種具體行政行為能立即的發(fā)布客觀性的“好差評”，將逐步推進(jìn)政府機(jī)構(gòu)提高行政部門效率。

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