在鼓樓醫(yī)院門診三樓的等候區(qū)，趙女士最近愉快地告訴記者，她呼吸困難，感到心慌。前幾天她在鼓樓醫(yī)院微信微信官方賬號(hào)上預(yù)約了心內(nèi)科號(hào)。預(yù)約號(hào)是2號(hào)，她早上八點(diǎn)到醫(yī)院。她到診室的時(shí)候，已經(jīng)出現(xiàn)在抽血的地方了?！笆裁词切腋?？無憂醫(yī)療，健康有保障！”趙女士這樣定義幸福。

2015年底，南京正式啟動(dòng)全市智慧醫(yī)療工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享。五年來，南京智慧醫(yī)療走上了高質(zhì)量發(fā)展的道路，緩解了“看病難”、“看病貴”等問題，同時(shí)大大提高了人民的健康意識(shí)。

告別“小板凳”和手機(jī)“智能指南注冊(cè)”--智能醫(yī)療

住在中門的趙惠生至今清楚地記得，十多年前的一個(gè)冬天，他凌晨4點(diǎn)抱著小凳子來到醫(yī)院，排隊(duì)讓生病的父親掛個(gè)專家號(hào)。

“現(xiàn)在，12320手機(jī)，微信微信官方賬號(hào)，APP，網(wǎng)站...可以預(yù)約掛號(hào)，很方便！”在趙惠生的大力宣傳下，他家成了預(yù)約掛號(hào)的“鐵桿粉絲”。

南京鼓樓醫(yī)院門診部副主任潘濤告訴記者，讓看病更方便、更明智一直是他們醫(yī)院的追求。從今年3月開始，他們的門診預(yù)約被細(xì)化為“按時(shí)間預(yù)約”。多年來，“預(yù)約”“就醫(yī)精準(zhǔn)”已經(jīng)成為現(xiàn)代人醫(yī)療的新習(xí)慣和新模式，是南京人新生活的代名詞。

從門診預(yù)約，專家預(yù)約從五年前的60%上升到現(xiàn)在的80%，普通號(hào)預(yù)約從五年前的6%上升到現(xiàn)在的30%。而且現(xiàn)在看病越來越聰明，你看哪個(gè)科目不舒服？注冊(cè)的時(shí)候可以先描述一下自己的癥狀，系統(tǒng)會(huì)指導(dǎo)你。你可以在去診所之前增加“主訴”的次數(shù)，這樣在你去診所之前，醫(yī)生大概就會(huì)知道你是如何“難受”的，解決“看病漏點(diǎn)”的痛點(diǎn)。還有一些檢查，可以在APP或者微信號(hào)上查，不用到處跑。未來，患者將更多地受益于看病的智慧。比如慢性病患者可以待在家里，在網(wǎng)上通過鼓樓醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，回去看病，咨詢，直接把藥送回家，避免來回奔波，多次排隊(duì)。

那些不會(huì)用智能手機(jī)的老人如何享受“智能醫(yī)療”？對(duì)此，潘濤告訴記者，醫(yī)院配備了“紅色背心”為老人服務(wù)。如果沒有智能手機(jī)，“紅背心”會(huì)幫助老人在自助機(jī)旁享受“智慧”，讓看病不再是“苦等”。

在家庭醫(yī)生的幫助下，不難“搶”到資深專家號(hào)--智能醫(yī)療

專家號(hào)不好掛，資深專家號(hào)更不好掛。我該怎么辦？隨著南京智慧醫(yī)療的深入，這個(gè)問題在南京得到了很好的解決。

記者從南京健康信息中心了解到，2016年10月，南京開通了家庭醫(yī)生優(yōu)先預(yù)約服務(wù)。居民只需要在自己家門口的社區(qū)醫(yī)院與家庭醫(yī)生簽訂合同，家庭醫(yī)生可以為你優(yōu)先提供大醫(yī)院的資深專家號(hào)。對(duì)于社區(qū)醫(yī)院來說，居民對(duì)社區(qū)醫(yī)院的信任、認(rèn)可和需求有所增加，這不僅有利于家庭醫(yī)生合同制的實(shí)施，也有利于更好地管理居民的慢性病，更有利于促進(jìn)分級(jí)診療。

南京衛(wèi)生信息中心主任尹衛(wèi)東介紹，為了落實(shí)國家相關(guān)分級(jí)診療制度，讓每一位居民都能擁有一名合格的家庭醫(yī)生，南京整合簽約、隨訪、轉(zhuǎn)診服務(wù)，建立以家庭醫(yī)生簽約服務(wù)為基礎(chǔ)的分級(jí)診療體系，建立轉(zhuǎn)診綠色通道和簽約醫(yī)生預(yù)約通道，構(gòu)建以家庭醫(yī)生為基礎(chǔ)的分級(jí)診療體系，包括基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、快速分割治療、上下聯(lián)動(dòng)。目前，以家庭醫(yī)生合同制為基礎(chǔ)的分級(jí)診療體系已經(jīng)連接到全市12個(gè)區(qū)的141個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。省人民醫(yī)院、鼓樓醫(yī)院、市婦幼保健院、市一院等10家醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)先向簽約醫(yī)生開放30%的三級(jí)醫(yī)院數(shù)量來源，4家醫(yī)院向基層開放檢查資源，8家醫(yī)院開放虛擬住院床位。

網(wǎng)上結(jié)算，享受“點(diǎn)單”醫(yī)療服務(wù)。--智能醫(yī)療

南京智慧醫(yī)療還首創(chuàng)了國內(nèi)醫(yī)療一戶結(jié)算系統(tǒng)，建立了區(qū)域性統(tǒng)一支付結(jié)算平臺(tái)，可以通過人工窗口、醫(yī)生診所、自助終端、移動(dòng)支付終端等多種方式進(jìn)行快速支付。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)金、銀行卡、微信、支付寶、信用支付等多種方式的聚合支付，大大縮短了患者等待支付的時(shí)間。目前，“醫(yī)療服務(wù)一個(gè)賬戶”已在13家醫(yī)院和4個(gè)區(qū)啟動(dòng)。

一站式醫(yī)療是南京市智慧醫(yī)療“五個(gè)一”工程之一，也是南京市智慧醫(yī)療建設(shè)的重點(diǎn)、亮點(diǎn)和特色?！拔鍌€(gè)一”工程實(shí)現(xiàn)了院內(nèi)外、線上線下的智能一體化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)?！拔鍌€(gè)一”項(xiàng)目除了醫(yī)療一戶接入外，還包括:醫(yī)療一卡，即統(tǒng)一的就診卡，實(shí)現(xiàn)多卡合一，在區(qū)域聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中普遍使用。單向醫(yī)療服務(wù)，即整個(gè)醫(yī)療過程順暢，減少患者重復(fù)排隊(duì)和無效排隊(duì)，改善醫(yī)療環(huán)境。

成都融和實(shí)業(yè)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)廠家是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè).主營智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器(好差評(píng)系統(tǒng))、呼叫器、多媒體查詢及信息發(fā)布配套系統(tǒng)等,公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于不動(dòng)產(chǎn)登記、智慧稅務(wù)、智慧政務(wù)、智慧金融、智慧醫(yī)療、智慧通訊、智慧服務(wù)大廳、智慧機(jī)關(guān)單位等服務(wù)窗口行業(yè).咨詢電話：028-87438905。