1、“網(wǎng)格化管理”，解決問題不再是“踢皮球”

路上的井蓋損壞或者丟失應(yīng)該向哪個部門報告？一個小小的井蓋曾經(jīng)是很多地方城管的難題，但是在峰峰礦區(qū)，去年錄入了所有的井蓋信息，這個問題很容易就解決了。

“該區(qū)有超過16，000個井蓋，每個都有一個‘身份證’?！苯?，記者走進峰峰礦區(qū)智能峰峰綜合指揮中心。該中心負(fù)責(zé)人曹打開了智能系統(tǒng)城市管理模塊。點擊公共設(shè)施欄后，顯示屏上可以一目了然地看到井蓋的類型、所屬部門、編號、分布位置等信息。記者注意到，井蓋包括污水、電力、通訊、網(wǎng)絡(luò)、燃?xì)獾?0多種。

“電網(wǎng)工作人員和群眾向指揮中心反映井蓋問題后，我們可以迅速確定哪個部門屬于管理層，然后將任務(wù)分配給相關(guān)部門?！辈苷f，井蓋數(shù)據(jù)錄入是基礎(chǔ)工作。夯實這個基礎(chǔ)之后，職責(zé)具體明確，部門很難“踢皮球”。不僅僅是井蓋、雨水箅子、景觀燈、路燈桿等。都有特定的身份信息。

問題的快速解決還得益于精確高效的指揮調(diào)度機制。峰峰礦區(qū)將市區(qū)劃分為1191個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格長度明確，通過日常巡邏及時發(fā)現(xiàn)和報告城管方面的問題。同時，智慧峰綜合指揮中心整合了與人民生產(chǎn)生活密切相關(guān)的城管、生態(tài)環(huán)保等13個相關(guān)業(yè)務(wù)部門，進入聯(lián)合辦公，整合了3500多個視頻資源和180多個有效數(shù)據(jù)，建立了“實時監(jiān)控、點對點指揮、實時分配、定期反饋、匯總分析”的五位一體綜合指揮體系。自去年以來，智能峰值平臺已處理了超過16，000件物品。

崔鳳珍介紹，未來幾年，峰峰礦區(qū)將遵循“1+4+5+N”的總體布局，即圍繞“推動新舊動能轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級”的目標(biāo)，打造云數(shù)據(jù)、一體化指揮、民生服務(wù)、產(chǎn)業(yè)研發(fā)?！八拇笾行摹保罱ㄕ?wù)、便民服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、社會治理、數(shù)字產(chǎn)業(yè)“五大平臺”發(fā)展。

2、智能服務(wù)和融入日常生活。

“電子營業(yè)執(zhí)照不用來回跑，和紙質(zhì)執(zhí)照一樣有效?！鼻安痪茫蛞咔榉揽?zé)o法返回峰峰礦區(qū)的武石磊，通過信息錄入和電子簽名，在不到兩個小時的時間內(nèi)完成了一家建材公司的注冊手續(xù)。

跑數(shù)據(jù)而不是跑腿。峰峰礦區(qū)大力推進智能化政務(wù)，進一步降低審批時限，優(yōu)化工作流程，通過“不開會審批”和“一網(wǎng)管理”提高政務(wù)服務(wù)事項在線可用率，方便企業(yè)和群眾辦事。

手持醫(yī)院通過預(yù)約掛號、門診支付、住院預(yù)付、報表查詢、信息推送等模塊，提高了醫(yī)療效率，改善了患者的就醫(yī)體驗；智能校園通過設(shè)置周界入侵報警系統(tǒng)、安全攝像頭、校園報警欄等方式，守護師生安全；自助身份證照片申請機減少了基層戶籍窗口的工作量，也減少了群眾的等待時間...在峰峰礦區(qū)，智慧城市建設(shè)深入融入群眾日常生活，讓城市變得更智慧、更溫暖。

鑒于疫情防控現(xiàn)狀，智慧城市體系也顯示出它的才華。在智峰峰綜合指揮中心的可視化監(jiān)控平臺上，整個界面覆蓋了全區(qū)3500多個視頻監(jiān)控點。從大型商場、農(nóng)貿(mào)市場到社區(qū)防疫檢查站、超市出入口，都能進行精準(zhǔn)監(jiān)控。一旦發(fā)現(xiàn)問題，可以立即分配到相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和責(zé)任工作組，實現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)和分配的緊密聯(lián)系。視頻系統(tǒng)可用于監(jiān)督問題整改過程，實現(xiàn)全程可視化指揮，確保問題整改反饋到位。同時，通過疫情大數(shù)據(jù)的收集、輸入和分析，為群體防控和聯(lián)合防控提供科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

峰峰礦區(qū)黨委書記陳表示，智慧系統(tǒng)建設(shè)打破了各部門的信息壁壘，整合了各部門的數(shù)據(jù)資源，通過搭建公共信息平臺形成了信息交流共享機制，充分發(fā)揮了數(shù)據(jù)在方便人和企業(yè)做事方面的作用，是幫助“配送服務(wù)”改革的重要舉措。下一步，峰峰礦區(qū)將繼續(xù)推進數(shù)據(jù)在改善民生和公共服務(wù)中的應(yīng)用，讓市民在智慧城市建設(shè)中獲得更多的幸福、收獲和保障。

成都融和實業(yè)排隊叫號系統(tǒng)廠家(yuanshangpin.cn)是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè).主營智能填單系統(tǒng)、智能查詢系統(tǒng)、智能排隊叫號系統(tǒng)、醫(yī)院分診系統(tǒng)、排隊機、叫號機、評價器(好差評系統(tǒng))、呼叫器、多媒體查詢及信息發(fā)布配套系統(tǒng)等,公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于不動產(chǎn)登記、智慧醫(yī)療、智慧稅務(wù)、智慧政務(wù)、智慧金融、智慧通訊、智慧服務(wù)大廳、智慧機關(guān)單位等服務(wù)窗口行業(yè).咨詢電話：028-87438905。

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