根據(jù)政務(wù)服務(wù)中心智能大廳智能化建設(shè)的要求和現(xiàn)場條件，布局結(jié)構(gòu)分為:咨詢引導(dǎo)區(qū)、呼叫等待區(qū)、窗口受理區(qū)和自助服務(wù)區(qū)。每個區(qū)域都可以配備完善的信息設(shè)備，包括但不限于:電腦、打印機、高空攝像頭、掃描儀、身份證閱讀器、窗口顯示屏、綜合顯示屏、排隊號機、窗口呼叫終端、服務(wù)評估終端、智能導(dǎo)游終端、自助查詢。

政務(wù)服務(wù)中心引入智慧智能功能。

作為一種功能實現(xiàn)和控制，政務(wù)窗口智能引導(dǎo)系統(tǒng)管理平臺必須具備一系列功能模塊，包括但不限于以下功能模塊:排隊與呼叫、信息發(fā)布、微信預(yù)約、觸摸查詢、服務(wù)評價等。

排隊叫號系統(tǒng)模塊:主要負(fù)責(zé)設(shè)置取號方式、叫號規(guī)則、過號處理、排隊等待、轉(zhuǎn)號等相關(guān)規(guī)則，以及智能導(dǎo)游系統(tǒng)管理平臺中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持庫的建立；

信息發(fā)布系統(tǒng)模塊:用于實現(xiàn)智能導(dǎo)游系統(tǒng)管理平臺中窗口顯示屏、綜合信息屏、大型可視化數(shù)據(jù)顯示屏、任務(wù)屏等各種顯示設(shè)備的內(nèi)容推送和設(shè)備管理功能；

觸摸查詢系統(tǒng)模塊:主要負(fù)責(zé)智能導(dǎo)游系統(tǒng)管理平臺中的業(yè)務(wù)信息查詢、報關(guān)業(yè)務(wù)處理進度、服務(wù)導(dǎo)游流程查詢；

服務(wù)評估系統(tǒng)模塊:服務(wù)評估功能模塊可以在各個窗口的評估終端設(shè)備上實現(xiàn)對業(yè)務(wù)員正在辦理的業(yè)務(wù)的服務(wù)評估操作，評估模塊可以根據(jù)預(yù)定義的評估項目動態(tài)顯示；

微信預(yù)約系統(tǒng)模塊:通過微信預(yù)約服務(wù)模塊的建設(shè)，為公民和企業(yè)用戶提供服務(wù)指南、信息披露、服務(wù)預(yù)約、服務(wù)咨詢等服務(wù)；

會議預(yù)約系統(tǒng)模塊:會議預(yù)約管理模塊是專門為政府行政中心大樓的許多會議設(shè)計的，會議室的管理保持不變。其目的是提高組織的會議效率，進而提升組織的決策和運作效率；產(chǎn)品以提高會議效率為重點，以會議生命周期管理理念設(shè)計；在產(chǎn)品的實際應(yīng)用中，不僅可以在會議室外廣泛使用，還可以在行政中心的開標(biāo)室和評標(biāo)室使用

電子示例系統(tǒng)模塊:電子示例模塊主要為文員提供示例表單查詢的參考。當(dāng)文員需要填表時，可以在相應(yīng)的電子樣張設(shè)備上搜索表格樣張，然后對照電子樣張樣張盡量填寫，可以有效避免填寫錯誤，從而達(dá)到縮短業(yè)務(wù)時間、提高窗口效率的目的；

自助填表系統(tǒng)模塊:自助填表產(chǎn)品模塊可以使用居民身份證讀卡器等設(shè)備輸入相關(guān)個人信息，并根據(jù)處理類型自動填寫不同類型的表格。同時，通過屏幕手寫功能可以填寫和打印出表格信息，大大提高了相關(guān)部門的工作效率；

自助系統(tǒng)模塊:政府自助模塊集成了二代身份證識別、申請數(shù)據(jù)掃描、表單二維碼、申請表生成、用戶行為分析等技術(shù)。并通過相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口對接，為文員提供自助申報、預(yù)約、工作進度查詢、反饋等相關(guān)服務(wù)；

智能導(dǎo)航系統(tǒng)模塊:智能導(dǎo)航產(chǎn)品模塊是基于3D仿真的系統(tǒng)。用戶可以在中心大廳進行虛擬漫游和訪問，同時可以根據(jù)業(yè)務(wù)類型在3D系統(tǒng)中執(zhí)行部門定位和樓層引導(dǎo)功能。

數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)模塊:數(shù)據(jù)可視化模塊主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)層和數(shù)據(jù)分析顯示端，而政務(wù)窗口的特點是內(nèi)部管理層有數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，外部(工作人員)有數(shù)據(jù)可視化內(nèi)容；

人臉識別系統(tǒng)模塊:人臉識別服務(wù)是基于人體面部特征信息的生物識別技術(shù)，融合了人工智能、機器識別、機器學(xué)習(xí)、模型理論、視頻圖像處理等專業(yè)技術(shù)；在政府智慧的殿堂里，主要體現(xiàn)在證人查證與鑒定的比較；

成都融和實業(yè)排隊叫號系統(tǒng)廠家是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè).主營智能排隊叫號系統(tǒng)、排隊機、叫號機、評價器(好差評系統(tǒng))、呼叫器、多媒體查詢及信息發(fā)布配套系統(tǒng)等,公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于不動產(chǎn)登記、智慧稅務(wù)、智慧政務(wù)、智慧金融、智慧醫(yī)療、智慧通訊、智慧服務(wù)大廳、智慧機關(guān)單位等服務(wù)窗口行業(yè).咨詢電話：028-87438905。