根據(jù)智慧服務(wù)中心對(duì)智能大廳智能建設(shè)的要求和場(chǎng)地條件，布局結(jié)構(gòu)分為:咨詢引導(dǎo)區(qū)、呼叫等候區(qū)、窗口受理區(qū)和自助服務(wù)區(qū)。每個(gè)區(qū)域都可以配備完善的信息設(shè)備，包括但不限于計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、高拍儀、掃描儀、身份證讀卡器、窗口顯示屏、綜合顯示屏、排隊(duì)取號(hào)機(jī)、窗口呼叫終端、服務(wù)評(píng)估終端、智能引導(dǎo)終端、自助查詢終端、多功能自助服務(wù)終端、LED液晶顯示屏、音視頻監(jiān)控設(shè)備、大廳語(yǔ)音播報(bào)設(shè)備等。

智慧大廳服務(wù)中心解決方案介紹智能大廳的功能模塊：

排隊(duì)叫號(hào):主要負(fù)責(zé)智能導(dǎo)向系統(tǒng)管理平臺(tái)中取號(hào)方式、稱呼規(guī)則、過(guò)號(hào)處理、排隊(duì)等待、排隊(duì)轉(zhuǎn)移等相關(guān)規(guī)則的設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持庫(kù)的建立

信息發(fā)布:用于實(shí)現(xiàn)各種顯示設(shè)備的內(nèi)容推送和設(shè)備管理功能，如智能導(dǎo)向系統(tǒng)管理平臺(tái)中的窗口顯示屏、綜合信息屏、可視化數(shù)據(jù)顯示屏、大屏、教學(xué)屏等。

觸控查詢：主要負(fù)責(zé)智能導(dǎo)向系統(tǒng)管理平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)信息的查詢，申報(bào)業(yè)務(wù)處理進(jìn)度的查詢，辦事指南流程的查詢等功能；

服務(wù)評(píng)價(jià):服務(wù)評(píng)價(jià)功能模塊可以實(shí)現(xiàn)員工在各窗口的評(píng)價(jià)終端設(shè)備上處理的業(yè)務(wù)的服務(wù)評(píng)價(jià)操作，評(píng)價(jià)模塊可以根據(jù)預(yù)定義的評(píng)價(jià)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)顯示等功能

微信預(yù)約:通過(guò)微信預(yù)約服務(wù)模塊的建設(shè)，為市民和企業(yè)用戶提供服務(wù)指南、信息公開、服務(wù)預(yù)約、服務(wù)咨詢等服務(wù)

會(huì)議預(yù)約:會(huì)議預(yù)約管理模塊是為政府行政中心大樓會(huì)議多，會(huì)議室管理不變而設(shè)計(jì)的，其目的是提高組織會(huì)議效率，促進(jìn)組織決策、運(yùn)營(yíng)效率的產(chǎn)品以提高會(huì)議效率為焦點(diǎn)，以會(huì)議全生命周期管理為理念設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用中，不僅可以應(yīng)用于會(huì)議室，還可以廣泛應(yīng)用于行政中心的開標(biāo)室、評(píng)標(biāo)室

電子示例:電子示例模塊主要為辦事員提供示例表查詢參考。當(dāng)辦事員需要填寫表格時(shí)，可以在相應(yīng)的電子示例設(shè)備上搜索表格示例，然后盡可能填寫電子示例表格，可以有效避免填寫錯(cuò)誤，從而縮短業(yè)務(wù)時(shí)間，提高窗口效率；

自助填寫:自助填寫產(chǎn)品模塊可以利用居民身份證閱讀器等設(shè)備輸入相關(guān)個(gè)人信息，根據(jù)處理類型自動(dòng)填寫不同類型的表格。同時(shí)，還可以通過(guò)屏幕手寫功能完整填寫表格信息，打印表格，大大提高相關(guān)部門的工作效率；

自助服務(wù):政府自助服務(wù)模塊集成了二代身份證識(shí)別、申報(bào)數(shù)據(jù)掃描、表單二維碼、申報(bào)表單生成、用戶行為分析等技術(shù)。通過(guò)相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口對(duì)接，可以為員工提供自助申報(bào)、預(yù)約、查詢進(jìn)度、反饋等相關(guān)服務(wù)；

智能導(dǎo)航:智能導(dǎo)航產(chǎn)品模塊是一個(gè)基于3D模擬的系統(tǒng)。用戶可以在中心大廳漫游、虛擬參觀，也可以根據(jù)業(yè)務(wù)類型在3D系統(tǒng)中進(jìn)行科室定位和樓層引導(dǎo)。

數(shù)據(jù)可視化：資料可視化模塊主要體現(xiàn)在資料層和資料分析顯示端，而針對(duì)政務(wù)窗口的資料分析內(nèi)容以及面向外部(辦事群眾)的資料可視化顯示內(nèi)容；

人臉識(shí)別:人臉識(shí)別服務(wù)是一種基于人臉特征信息的生物特征識(shí)別技術(shù)特征識(shí)別技術(shù)。它集成了人工智能、機(jī)器識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)、模型理論、視頻圖像處理等多種專業(yè)技術(shù)。在政府智能大廳中，它主要體現(xiàn)在證書驗(yàn)證和識(shí)別的比較上；

成都融和實(shí)業(yè)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)廠家是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè).主營(yíng)智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器(好差評(píng)系統(tǒng))、呼叫器、多媒體查詢及信息發(fā)布配套系統(tǒng)等,公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于不動(dòng)產(chǎn)登記、智慧稅務(wù)、智慧政務(wù)、智慧金融、智慧醫(yī)療、智慧通訊、智慧服務(wù)大廳、智慧機(jī)關(guān)單位等服務(wù)窗口行業(yè).咨詢電話：028-87438905。