1、數(shù)據(jù)是21世紀(jì)的石油,分析是內(nèi)燃機(jī)。
在今天的信息互聯(lián)世界里,大數(shù)據(jù)無處不在。在任何時(shí)候,我們都會(huì)生成一個(gè)可以在線分析的數(shù)據(jù)記錄,它可以幫助跟蹤消費(fèi)者的趨勢(shì)、行為和觀點(diǎn),幫助品牌充分了解每一位用戶。
也就是說,如果你是零售商,那么你需要開始使用大數(shù)據(jù),利用你的優(yōu)勢(shì),通過數(shù)據(jù)分析工具來掌握和理解它。要與目標(biāo)用戶建立聯(lián)系,就必須提供有價(jià)值的個(gè)性化內(nèi)容,以滿足他們的個(gè)人需求。
大數(shù)據(jù)為你的品牌提供了深入的人群信息,并且正以巨大的方式改變零售世界的面貌。
為了幫助您了解大數(shù)據(jù)對(duì)零售業(yè)的影響,我們將分享大數(shù)據(jù)對(duì)行業(yè)的重要原因。我們還將深入研究一些有價(jià)值的大數(shù)據(jù)零售案例,生動(dòng)地描述這些指標(biāo)在消費(fèi)者世界中的價(jià)值。
2、為什么零售領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)很重要?
我們生活在這樣一個(gè)時(shí)代。大多數(shù)消費(fèi)者不僅精通時(shí)尚技術(shù),還渴望與愿意消費(fèi)的品牌建立情感或經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。
3、現(xiàn)在,一招鮮吃遍天的心理是不可行的。
大數(shù)據(jù)幫助零售商更深入地了解行業(yè)前景,利用社交媒體、瀏覽行為、設(shè)備、地理人口統(tǒng)計(jì)和更多數(shù)據(jù)指標(biāo),品牌以更有效的方式擴(kuò)張。
大數(shù)據(jù)的價(jià)值不僅僅是數(shù)字零售商所特有的。思科發(fā)現(xiàn),僅店內(nèi)數(shù)據(jù)分析就為零售業(yè)提供了610億美元的股票。這意味著老實(shí)體店獲得了新的活力。
通過對(duì)購物者在店內(nèi)的消費(fèi)記錄和購買行為的高度正確的見解,商業(yè)街的實(shí)體零售店可以定制他們的銷售、交易和營銷活動(dòng),滿足購物者的需求。這也有助于實(shí)體零售商更正確地衡量他們的投資回報(bào)率,幫助商業(yè)成長(zhǎng)。最好的工具可以幫助你。是零售可視化的大屏幕,可以簡(jiǎn)單地可視化你所有的分析。
顯然,大數(shù)據(jù)是任何現(xiàn)代零售商的重要組成部分。如果你不利用這些信息、觀點(diǎn)和指標(biāo)來獲得優(yōu)勢(shì),你可能會(huì)面臨嚴(yán)重落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)。
4、使用大數(shù)據(jù)對(duì)你有好處。
大數(shù)據(jù)分析不僅可以幫助零售業(yè)的人們更好地了解他們的顧客,使顧客消費(fèi)生命周期的各個(gè)階段的體驗(yàn)更加個(gè)性化,而且在其他領(lǐng)域也有顯著的優(yōu)勢(shì)
需求:通過了解基于數(shù)據(jù)的客戶習(xí)慣,零售商可以知道哪些產(chǎn)品和服務(wù)最受歡迎,哪些產(chǎn)品和服務(wù)可能停止提供。這些觀點(diǎn)不僅可以節(jié)省資金和投資地點(diǎn),還可以幫助品牌為消費(fèi)者提供他們想要的東西。
預(yù)測(cè):趨勢(shì)預(yù)測(cè)可以幫助品牌做出關(guān)鍵的市場(chǎng)預(yù)測(cè),預(yù)測(cè)消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)。由于專業(yè)的數(shù)據(jù)報(bào)警,零售商可以實(shí)時(shí)監(jiān)控需求波動(dòng),開發(fā)產(chǎn)品,為他們提供最好的投資回報(bào)。
定價(jià):通過獲得客戶實(shí)時(shí)交易的見解,零售商可以更好地了解哪些價(jià)格可以對(duì)特定產(chǎn)品產(chǎn)生最好的結(jié)果。大數(shù)據(jù)技術(shù)也可以用來“降價(jià)優(yōu)化”,也就是說,知道什么時(shí)候應(yīng)該降低特定產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。零售巨頭沃爾瑪已經(jīng)獲得了實(shí)時(shí)銷售的回報(bào)。由于其成功,該品牌正在建設(shè)世界上最大的私人云,以深入挖掘其客戶行為。
跨渠道:在當(dāng)今世界,全渠道體驗(yàn)是一件大事。隨著移動(dòng)技術(shù)和社交媒體越來越復(fù)雜,消費(fèi)者渴望通過各種媒體和設(shè)備提供有價(jià)值的零售體驗(yàn)。零售大數(shù)據(jù)使品牌能夠利用從這些設(shè)備和媒體中提取的觀點(diǎn),創(chuàng)造活動(dòng)、計(jì)劃和折扣,創(chuàng)造在數(shù)字和物理上無縫工作的購買之旅。與不采用全渠道戰(zhàn)略的零售商相比,采用全渠道戰(zhàn)略的零售商的年客戶保留率高91%,這是一個(gè)不容忽視的領(lǐng)域。
總而言之,通過利用大數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢(shì),你可以了解客戶群的需求和期望,了解需求,預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì),做出更明智的價(jià)格決策,創(chuàng)造出有價(jià)值的跨渠道購物體驗(yàn)。相反,這些努力會(huì)以指數(shù)級(jí)的速度提升你的品牌知名度,顧客忠誠度和轉(zhuǎn)化率。
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