日前，在陜西省寶雞市渭濱區(qū)新建路東段27號(hào)，有一段路面積水嚴(yán)重，給過(guò)路車輛和行人的通行帶來(lái)不便。不一會(huì)兒，渭濱城市之眼隨手拍小程序，收到市民的報(bào)告。渭濱區(qū)智慧城市治理監(jiān)督指揮中心立即受理并分配到區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理站，事發(fā)轄區(qū)執(zhí)法人員與環(huán)衛(wèi)人員聯(lián)合出動(dòng)，首次趕往現(xiàn)場(chǎng)，搶修水管，清理路面積水，恢復(fù)路面暢通，3小時(shí)后案件處理完畢。

智慧城市治理監(jiān)督指揮中心給基層社會(huì)治理帶來(lái)了很多變化。通過(guò)微信小程序，市民發(fā)現(xiàn)城市治理問(wèn)題或不文明行為，可以拍照傳遞。小程序中的案件列表實(shí)時(shí)更新，點(diǎn)擊案件詳情，查看案件處理的詳細(xì)流程。結(jié)束后，報(bào)案的市民也可以領(lǐng)取紅包獎(jiǎng)勵(lì)。工作人員在手機(jī)上演示，告訴記者。

在渭濱區(qū)智慧城市治理監(jiān)督指揮中心指揮大廳，一名工作人員正在遠(yuǎn)程處理一起出店經(jīng)營(yíng)的違規(guī)行為。據(jù)工作人員介紹，此案由巡檢機(jī)器人發(fā)現(xiàn)，并在第一時(shí)間通過(guò)智能三包系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)向店長(zhǎng)及轄區(qū)路長(zhǎng)發(fā)送警告短信，要求店長(zhǎng)自行整改。經(jīng)理沒(méi)有執(zhí)行，經(jīng)理帶領(lǐng)小巷管家現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)仍未取得成果，因此由執(zhí)法人員前往處理。在指揮屏幕上可以看到，執(zhí)法人員迅速到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)違規(guī)商店進(jìn)行依法處罰，并與路長(zhǎng)、小巷管家聯(lián)合，迅速清理出店經(jīng)營(yíng)的商品等。

根據(jù)工作人員介紹，智慧城市治理監(jiān)督系統(tǒng)依托雪亮工程和中心自建的視頻設(shè)備資源，實(shí)現(xiàn)了不需人工就能自動(dòng)發(fā)現(xiàn)各種城市事件。該系統(tǒng)涵蓋主干道、背街小巷600多條視頻資源，巡檢機(jī)器人全天候在路段進(jìn)行巡檢，可實(shí)現(xiàn)秒級(jí)識(shí)別，自動(dòng)抓取，聲光報(bào)警，報(bào)警準(zhǔn)確率達(dá)97%以上。

在互聯(lián)網(wǎng)+城市管理項(xiàng)目覆蓋全球、全時(shí)可用、全程可控的新模式下，城市管理變得像繡花一樣精細(xì)。

暢通12345市民熱線、12319城管熱線、市長(zhǎng)留言信箱，推廣渭你服務(wù)系列微信微信官方賬號(hào)和渭濱城市之眼拍小程序..為了讓社會(huì)治理的道路更加穩(wěn)定，智慧城市治理監(jiān)督指揮中心平臺(tái)也非常重視基層工作者的力量。平臺(tái)全面實(shí)施以路長(zhǎng)、店長(zhǎng)、樓長(zhǎng)為核心的三長(zhǎng)制工作機(jī)制，細(xì)分網(wǎng)格，由網(wǎng)格長(zhǎng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，動(dòng)員志愿者參與，形成共同管理的局面。

作為渭濱區(qū)‘三長(zhǎng)制’工作機(jī)制在基層的延伸，我們開(kāi)辟了民情反映的渠道，使居民自治團(tuán)隊(duì)成為渭濱基層社會(huì)治理的亮點(diǎn)，走出了渭濱特色的社會(huì)治理之路。智能城市治理監(jiān)督指揮中心主任弓輝說(shuō)。平臺(tái)試運(yùn)行兩個(gè)月后，智能巡邏機(jī)器人發(fā)現(xiàn)了4928起抓拍案件，手動(dòng)拍攝了700多起小程序，接受了9500多起數(shù)字案件，大大提高了城市治理效率。

成都融和實(shí)業(yè)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)廠家(yuanshangpin.cn)是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè).主營(yíng)智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院分診系統(tǒng)、排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器(好差評(píng)系統(tǒng))、呼叫器、多媒體查詢及信息發(fā)布配套系統(tǒng)等,公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于不動(dòng)產(chǎn)登記、智慧醫(yī)療、智慧稅務(wù)、智慧政務(wù)、智慧金融、智慧通訊、智慧服務(wù)大廳、智慧機(jī)關(guān)單位等服務(wù)窗口行業(yè).咨詢電話：028-87438905。