“我雖然是酒鋼職工，但因?qū)嶋H工作地點(diǎn)在山西省臨汾市，因社會(huì)保障卡目前不能進(jìn)行異地刷卡購(gòu)藥，現(xiàn)需辦理個(gè)人賬戶提現(xiàn)業(yè)務(wù)。”在嘉峪關(guān)市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)大廳，酒鋼職工張某拿著一份證明，來(lái)到工作人員張盈所在的綜合窗口處，咨詢辦理醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶提現(xiàn)業(yè)務(wù)。

  記者看到，短短5分鐘時(shí)間，經(jīng)過(guò)登記、審核、簽字，張某就辦理完了提現(xiàn)業(yè)務(wù)，3萬(wàn)余元的醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶金額3天就可到賬。接著，按照排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)的順序，張盈又為下一個(gè)辦理業(yè)務(wù)的群眾忙碌起來(lái)……

  “以前群眾前來(lái)辦理社會(huì)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取業(yè)務(wù)，窗口工作人員會(huì)將材料交給財(cái)務(wù)人員審核后，開(kāi)出支票再通知辦事人員前來(lái)領(lǐng)取支票，然后到銀行才能取出現(xiàn)款，如今，經(jīng)過(guò)綜合窗口初審，將相關(guān)材料轉(zhuǎn)交后臺(tái)業(yè)務(wù)工作人員審核完成后，財(cái)務(wù)人員將待遇款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至辦事人員銀行卡，3天就可以到賬。”張盈向記者介紹。

  “我們忙一點(diǎn)，老百姓就能少跑路。”張盈說(shuō)，結(jié)合“放管服”改革，今年以來(lái)市人社局大力促進(jìn)工作人員由“?？漆t(yī)生”變?yōu)椤叭漆t(yī)生”，開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)政策“看得懂，算得清”活動(dòng)，培養(yǎng)專家型經(jīng)辦隊(duì)伍?！耙郧霸谝粋€(gè)窗口辦一件事件，現(xiàn)在一個(gè)窗口辦理多件事情?！笔忻窠鹋空f(shuō)，她為新生兒辦理居民醫(yī)療保險(xiǎn)，在綜合窗口遞交資料后，3分鐘內(nèi)就辦好了業(yè)務(wù)。

  最大化精簡(jiǎn)權(quán)力事項(xiàng)，全面提升行政效能。嘉峪關(guān)市人社局副局長(zhǎng)呂文吉介紹，局里嚴(yán)格對(duì)照權(quán)責(zé)清單，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)行政權(quán)力事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)和便民服務(wù)事項(xiàng)三類權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行了精簡(jiǎn)，把同種類、同依據(jù)、同流程、同經(jīng)辦人的不同事項(xiàng)進(jìn)行了合并或撤銷，將原先的144項(xiàng)權(quán)力事項(xiàng)精簡(jiǎn)到43項(xiàng)，確保了行政權(quán)力正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，全面提升了行政審批效率和行政服務(wù)水平。

  同時(shí)，嘉峪關(guān)市人社局還依照各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)程，結(jié)合信息系統(tǒng)控制實(shí)際，在確?；痫L(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)八項(xiàng)制度的業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行分級(jí)分類細(xì)化，將全部業(yè)務(wù)劃分為七個(gè)大類，并按照業(yè)務(wù)單元最小化原則，細(xì)分為146項(xiàng)明細(xì)業(yè)務(wù)，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都成為一個(gè)最小顆粒，其中128項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)最多跑一次，113項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一窗通辦?！艾F(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)不僅程序簡(jiǎn)化了，而且事先可以上網(wǎng)了解辦事指南?！鼻皝?lái)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的市民王婷說(shuō)。

  按照不缺不漏的原則，嘉峪關(guān)市人社局根據(jù)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體指向制定包括辦理依據(jù)、所需材料、辦理流程、辦理地點(diǎn)、辦結(jié)時(shí)限等內(nèi)容的一次性告知單和辦事指南，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)外公布，有效保證了業(yè)務(wù)辦理高效、準(zhǔn)確。目前，嘉峪關(guān)市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)大廳設(shè)立9個(gè)綜合服務(wù)窗口，采用前臺(tái)業(yè)務(wù)統(tǒng)一受理，后臺(tái)分險(xiǎn)種分類審批，窗口統(tǒng)一出件模式，真正做到“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“一窗式”辦理。